• Само оригинални продукти

  • Безплатна доставка над 100 лв.

  • Поръчай сега на 02 915 57 69 или в някой от нашите магазини

В количката имате 0 артикула на стойност 0.00 лв.преглед и поръчка
Нямате продукти, добавени в пазарската Ви количка

Безплатна доставка над 100 лева.

Често задавани въпроси

http://sportopen.net/» Често задавани въпроси

1. Описанието и снимките на продукта, които сте предоставили в сайта отговарят ли реално на това, което ще получа?

Всички снимки и цялата информация са внимателно подготвени и подбрани с цел Клиента да има възможност да добие максимално ясна и точна представа за дадения продукт. Ние гарантираме, че снимките и информацията отговарят 100% на това, което ще получите. В голяма част от случаите нашите клиенти твърдят, че когато получат продукта на живо, той изглежда дори по-добре отколкото на снимките.

2. Оригинални ли са продуктите, които предлагате?

Всички продукти в онлайн магазин SportOpen.net са оригинални и са внос от Европейския съюз. Притежават гарантирано качество и произход, отговарящи на марките и цените, които предлагаме.

3. За колко време се извършва доставката и всички продукти ли са налични?

Всички доставки се извършват за 1-2 работни дни, без значение от коя точка на България е поръчката. Всички продукти, които са изложени в сайта са в наличност!

4. Колко ще струва доставката?

Цената на доставката до офис на Еконт или Спиди / DPD е около 5 лв, а до Ваш личен адрес се оскъпява с до 3 лв. Посочените цени са оринтировъчни.

Всички поръчки на стойност над 100лв са с БЕЗПЛАТНА доставка до всяка точка на България.

Ако се наложи връщане на пратката след извършен тест и преглед, или в 30 дневният срок за връщане, разходите са за сметка на клиента .

5. Мога ли да прегледам продукта преди да платя?

Да, разбира се. Всички поръчки, които изпращаме са с опция “Преглед и тест”, без значение от стойността или броя на артикулите. Можете да огледате и пробвате поръчания от вас продукт, и ако има проблем да го върнете. При евентуален отказ разходите по връщането на поръчката са за сметка на клиента.

6. До къде доставяте?

Използваме услугите на куриерска фирма “Еконт ” и Спиди , които доставят до всяка точка на България. Доставката се извършва до точно посочен от клиента адрес (независимо дали домашен или служебен) или до офис на Еконт или Спиди в съответното населено място.

7. Как и кога ще платя?

Плащането се извършва чрез “Наложен платеж” - в брой на място в офис на ЕКОНТ или СПИДИ или при получаване на адрес на куриера.

8. Не съм доволен, мога ли да върна/откажа поръчката си?

Разбира се. Имате възможност да върнете продукта веднага след извършен преглед и тест при получаване или в 30-дневен срок след датата на доставка. И в двата случая връщането е за сметка на клиента.

9. Ако продукта не ми става ще мога ли да го върна или заменя с друг?

Ако желаете да замените или върнете продукт, моля свържете се с нас на тел. ..........

В срок от 30 дни имате право да върнете или замените това, което сте поръчали, но само ако е в състоянието, в което сте го получили от нас. Продукта да не е носен навън, а само пробван в домашни условия и оригиналната опаковка и етикетите да не са отстранени. Ако тези условия са спазени, веднага след като го получим обратно от Вас ще направим замяна за предварително избрания модел или ще върнем пълната му стойност, която сте заплатили преди това. За да бъдем максимално коректни, изпращаме всички поръчки с безплатна опция "тест и преглед преди да платиш". Това Ви дава възможност да пробвате и добиете по ясна представа за продукта в момента на получаването му. В случай,че не Ви стане или не го харесате, можете да го върнете веднага на куриера без дори да плащате за него.

10. Защитени ли са личните ми данни, които предоставям на онлайн магазинът SportOpen.net?

Вашите лични данни ще бъдат използвани от наша страна, само и единствено с цел извършване на комуникация с Вас и доставка на поръчката Ви. Ние сме регистрирани в комисията за защита на личните данни с удостоверение номер ........

11. Как най-точно мога да определя размера си?

За Ваше улеснение, освен номера на обувката сме предоставили и информация за дължина на стелката в сантиметри. Понякога някой марки имат различна дължина на стелката за един и същи номер. Например Adidas номер 43 1/3 е с дължина на стелката 27,5см., а номер 43 на Puma е с дължина на стелката 28см. За да бъдете сигурни, можете да проверите какво пише на етикета върху езика на някои Ваши стари обувки или да измерите ходилото си с помощта на рулетка. Нашите консултанти са готови да Ви съдействат за да сте спокойни, че сте избрали точния размер.